Politique de Confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction

Chez arivonexus, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire et nos services financiers.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Données que nous collectons

Nous collectons différents types de données pour vous fournir nos services de manière efficace et personnalisée :

Informations personnelles

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance et autres informations d'identification que vous nous fournissez lors de l'inscription.

Données financières

Informations sur vos comptes bancaires, transactions, revenus, dépenses, objectifs financiers et historique de crédit (avec votre consentement explicite).

Données d'utilisation

Informations sur la façon dont vous utilisez notre plateforme, y compris les pages visitées, les fonctionnalités utilisées et le temps passé sur chaque section.

Données techniques

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil, cookies et autres technologies de suivi similaires.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes :

Fournir et améliorer nos services de gestion budgétaire
Personnaliser votre expérience utilisateur et vos recommandations financières
Traiter vos demandes et vous fournir un support client
Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte
Analyser l'utilisation de notre plateforme pour optimiser nos services
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Prévenir la fraude et garantir la sécurité de notre plateforme
Développer de nouvelles fonctionnalités et services

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à fournir nos services, notamment pour l'hébergement, l'analyse de données, le support client et le traitement des paiements. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si nous sommes légalement tenus de le faire, notamment en réponse à une assignation, une ordonnance du tribunal ou une demande gouvernementale valide.

Important : Nous ne partagerons jamais vos données avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite préalable.

5. Vos droits concernant vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit d'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

Droit de portabilité

Vous pouvez demander de recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@arivonexus.com avec une pièce d'identité valide. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours maximum.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

Chiffrement des données en transit et au repos (AES-256)
Authentification à deux facteurs pour tous les comptes utilisateurs
Contrôles d'accès stricts et surveillance continue
Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
Formation régulière de nos équipes sur la sécurité des données
Sauvegarde sécurisée et plan de récupération des données

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales et des délais de prescription applicables.

Durées de conservation spécifiques

Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
Données de compte fermé : 3 ans après la fermeture du compte
Données financières : 5 ans conformément aux obligations comptables
Données de communication : 1 an après la dernière interaction
Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

8. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées dans l'Union européenne. Si nous devons transférer vos données vers des pays situés en dehors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :

Décisions d'adéquation de la Commission européenne
Clauses contractuelles types approuvées par la Commission
Règles d'entreprise contraignantes
Certifications et codes de conduite appropriés

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
Cookies de ciblage : pour personnaliser le contenu (avec votre consentement)

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou par le biais d'une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

Contact pour questions relatives à la confidentialité

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Adresse : 13 Bd Diderot, 25000 Besançon, France

Téléphone : +33 1 84 80 99 98

E-mail : info@arivonexus.com

Délégué à la protection des données : dpo@arivonexus.com